Текст: Ярослав Петров. Фото: РИА Новости

4000 волонтеров из Сочи помогали гостям столицы Олимпиады и Паралимпиады во время проведения Игр, сообщил глава управления молодежной политики сочинской администрации Андрей Безроднов.

Интервью с ним и его заместителем Марией Америковой в олимпийском Медиацентре записал корреспондент «Кубанского спорта.RU» Ярослав Петров.

– Андрей, когда началась подготовка сочинских волонтеров к Олимпиаде и Паралимпиаде?

Андрей Безроднов: – Первоначальной точкой отсчета волонтерской деятельности в городе Сочи можно считать 14 мая 2011 года, когда до Игр-2014 оставалась 1000 дней. В этот день начал функционировать городской центр развития волонтерства. На сегодняшний день аналогичных центров в России нет. Это единственный центр, который занимается данным направлением. Изначально центр создавался не для Олимпийских и Паралимпийских игр, а для проведения добровольческих работ на территории города Сочи.

Ни одно городское мероприятие не проходит без участия волонтерского центра. За эти годы на базе образовательных учреждений города создана сеть ячеек нашего центра. Любой ученик или студент может оставить заявку в своем учебном заведении и стать добровольцем.

Сейчас проходят Игры-2014, и это очередное мероприятие, в котором участвуют наши волонтеры.

– Сколько волонтеров вашего центра было задействовано на Олимпиаде?

Андрей Безроднов: – Наши ребята были городскими волонтерами в Сочи, они не принимали участие в организации Игр. Мы работали на территории города и отвечали на вопросы гостей: как пройти, куда пройти, где поселиться, и так далее.

К Олимпиаде мы подготовили 4000 местных волонтеров. Каждый день на смену выходило 1250 человек в 55 точках города.

За это время сотрудники городского центра развития волонтерства приняли участие более чем в 300 мероприятиях.

– Как стать волонтером? Нужно ли проходить специальные тесты, отборы, соревнования и конкурсы?

Мария Америкова: – Нет, абсолютно, никаких ограничений, чтобы стать волонтером, даже возрастных. У нас проходит много мероприятий, где нужны волонтеры разных возрастов – от школьников и студентов, до людей серебряного возраста. Необходимо только желание и свободное время. Потом вы выбираете, в каком направлении хотели бы работать, и после этого мы подбираем удобные для вас мероприятия. На разные события организаторы дают свои технические задания. Для кого-то нужны крепкие, сильные ребята, для кого-то ребята со знанием языка.

– Каков максимальный возраст волонтеров вашего центра?

Мария Америкова: – Самому возрастному волонтеру 78 лет.

– Можно ли было стать сочинским волонтером иногородним?

Андрей Безроднов: – Насчет этого у нас тоже не было ограничений. Любой человек из любой точки России мог приехать и записаться в городские волонтеры. Единственный минус, мы не предоставляли им жилье, они жили у друзей и родственников. Но мы их обеспечили всем необходимым: формой, бесплатной связью, бесплатным проездом, питанием.

– Какие, по-вашему, перспективы волонтерского движения в Сочи? Как будут в дальнейшем использоваться услуги волонтеров?

Мария Америкова: – Основная задача, чтобы максимальное количество людей стало волонтерами. Люди идут к нам сами. И те, кто пришел, они понимают свою ответственность, они понимают, что идут работать бесплатно. Искренне творят добро, жертвуя свое время на общество.

Главное переломить отношению к волонтерству. У нас в городе волонтеров примерно 3-4 процента, а европейских странах это показатель доходит до 30-40 %.

Этот процент надо повышать через массовые мероприятия, общественные, благотворительные акции. Эти мероприятия дают толчок для развития движения. Если человек раз в год участвует в благотворительных акциях, то это уже хорошо.

– Какое количество волонтеров Сочи участвует в Паралимпиаде?

Андрей Безроднов: – В смену выходит 550 человек. Смена – через день. Также у нас существует резерв на всякий случай. Кто-то заболел, кто-то не смог, всегда нужно быть готовым к любым нестандартным ситуациям. И мы к ним готовы.

Мария Америкова: – Есть различия между работой на Олимпийских и Паралимпийских играх, и волонтёры были готовы к этим особенностям. Во время Олимпийских игр приезжали гости с инвалидностью, и теперь работа с этой категорией лиц нашим сотрудникам уже знакома. Этим людям требуется больше внимания и радушия.

– Волонтеры каждый день общаются с гостями города. Сколько человек они обслуживают в сутки?

Андрей Безроднов: – Мы проводим промежуточные итоги и можем сказать, что в период Олимпийских игр нашим волонтерам было задано около 400 тысяч вопросов. Мы поставили задачу волонтерам мониторить ситуацию и считать количество людей обратившихся за помощью. Еще какие-то цифры появятся по окончанию Паралимпиады.

Очень важно в работе с волонтерами, обратная связь. Чтобы понять цифры заданных вопросов, мы каждый вечер собирали тим-лидеров районов, и они отчитывались и постоянно предоставляли статистику своих участков. Так очень легко регулировать необходимую информацию. У нас изначально не было понятия, какие вопросы будут задаваться, но со временем появились информация и готовые ответы. С каждым днем было все легче и быстрее справляться с работой.

– Смогут ли волонтеры оставить себе форму после окончания Игр?

Андрей Безроднов: – Для городских волонтеров была изготовлена специальная форма в трех цветах – синего, фиолетового, красного. На 99% решен вопрос, чтобы волонтерам после Игр подарить форму в качестве подарка за свою работу. Также мы начинаем думать о разработке своей формы для будущих мероприятий.

– Вы сказали, что сочинский центр уникален в России. Думаете ли вы открывать филиалы в городах, где пройдет чемпионат мира по футболу 2018?

Мария Америкова: – Наш центр является, прежде всего, муниципальным, и хотим ли мы этого или нет, мы не сможем открывать в других городах свои филиалы. Но, конечно бы, хотелось поделиться своим олимпийским опытом с другими городами.

– Будет ли опыт волонтерства передан иностранным коллегам?

Мария Америкова: – Мы готовы поделиться нашим накопленным опытом. К нам уже обратилась делегация из Бразилии, которая принимает в 2016 году летние Олимпийские игры. Они очень заинтересовались опытом работы именно городских волонтеров. Вся информация не закрыта, и мы полностью готовы предоставить материалы нашим коллегам. Ведь Игры нужны для того чтобы объединять людей и делиться опытом.

Новости партнеров